邮件安全与安全意识培训的挑战

关键要点

邮件是组织最脆弱的攻击入口之一，网络犯罪分子利用其获取敏感信息。安全意识培训SAT在帮助员工识别电子邮件威胁方面日益重要。生成式 AI 的兴起使得网络攻击更具隐蔽性，传统的 SAT 在应对这些新威胁时面临挑战。组织需要定期更新 SAT 程序以及更全面的电子邮件安全策略。

网络犯罪分子一直以来都热衷于攻击电子邮件，因为它是获取敏感数据的关键通道，同时也是社交工程攻击如网络钓鱼和商业电子邮件诈骗的发起平台。攻击者利用这些攻击手段欺骗受害者，窃取账户凭证、资金或其他财务信息。

近年来，我们看到攻击者已经从带有错别字和语法错误的简单攻击进化为使用完美英语、来自伪造域名或合法被攻击域名的高级针对性攻击。他们已经具备了精确操纵即使是最警觉员工的能力。

随着威胁环境的变化，安全意识培训SAT已成为许多组织的重要网络安全策略。安全领导者意识到防御应从其最弱的一环员工入手，开始投资培训计划，使员工能够准确识别邮件威胁。据 Cybersecurity Ventures 的数据，2023 年安全意识培训市场价值达 56 亿美元，到 2027 年可能翻倍超过 100 亿美元。

多项研究证明，SAT 计划能够有效降低企业的网络钓鱼攻击成本。但在2023年，我们将开始面临一个新的挑战：生成式 AI。

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生成式 AI 如何改变邮件威胁

自 2022 年末 ChatGPT 发布以来，数字世界瞬间掀起热潮，学术界、知识工作者和普通消费者都利用这一应用提高工作效率。此后，生成式 AI 的浪潮持续发展，推出了 Bing AI、Google Bard 和 Claude 等更多工具。

然而，生成式 AI 的爆炸性增长也被网络犯罪分子利用，使他们能够更轻松地获取这种生产力优势。即使是经验不足和技术不熟练的攻击者，现在也能利用像 ChatGPT或其恶意变种 WormGPT、FraudGPT这样的工具快速而有说服力地撰写钓鱼邮件和商业电子邮件诈骗攻击。

网络犯罪分子不仅能够撰写没有错误、语气专业且翻译准确的邮件，还能利用生成式 AI 针对特定个人发起精准攻击。例如，通过向生成式 AI 输入目标的社交媒体个人资料链接等信息，攻击者能够发送高度个性化和可信的诱饵，数量远超以往。

这对安全意识培训意味着什么

行业普遍认识到，随着网络犯罪分子社交工程能力的提升，钓鱼攻击已经变得更难以识别。现在，借助生成式 AI 工具，攻击者的技艺愈发高超，现代邮件攻击正变得越来越逼真，几乎难以与合法通信区分。传统攻击指示缺失，导致 SAT 效率显著下降。

尽管如此，SAT 计划仍然很重要，因为低级别的邮件攻击不会消失。安全团队应继续对员工进行识别传统邮件攻击的培训，同时定期更新这些项目，以确保其跟上威胁的发展。

例如，即使邮件是来自合法域名且没有拼写和语法错误，员工也应警惕任何请求敏感信息的语言，尤其是当发件人传达紧急感时。员工还应学会在通过邮件处理与财务交易或账户验证相关的请求时进行必要的验证步骤。

SAT 应作为所有新员工入职培训的核心部分，还需定期回顾针对现有员工的培训。由于网络犯罪者的策略不断进化，组织应每四到六个月进行一次培训更新。目前市场上也有很多工具可以帮助自动化这些培训。

SAT 应继续作为公司网络安全战略的核心组成部分，但它并非万无一失，增加额外的安全层级能够提供对高级威胁的最佳保护。

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